Ruilen en Retourneren

Ben je onverhoopt niet tevreden met je bestelling? Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden retourneren.

Voorwaarden

• Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
• Verzegelde producten (zoals cosmetica) kunnen niet retour indien geopend.
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour.

Zo retourneer je

Stuur een e-mail naar info@lunovagifts.nl met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt van ons instructies voor het terugsturen. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee is betaald.